¿Qué es Call to Action o CTA?
Un call to action es un enunciado corto con el cual se busca que una persona realice una acción específica, como puede ser suscribirse a una lista de email, enviar un formulario, comprar un producto o inscribirse a un webinar. Todo dependerá de la acción y la audiencia la que esté enfocada.
Las llamadas a la acción pueden ser en forma de link, botón, imagen o formar parte del contenido como en el caso de un video o un blog.
Aunque pueden utilizarse de diferentes maneras y con diferentes propósitos, algunas de las principales características que deben tener son:
Ser breves, pero claras y directas.
Destacar del resto de tu contenido para llamar la atención del usuario.
Tener elementos de persuasión.
Estar enfocadas a una acción específica y, por lo tanto, a un público objetivo.
El significado de call to action
Call to action o también conocido como CTA, significa en español “llamado a la acción” y, como te mencionamos previamente, tiene este nombre porque, literalmente, estás invitando a una persona a tomar una acción en particular.
Los CTAs en marketing son de vital importancia ya que, por su función y dependiendo la acción a la que estén destinados, son el puente entre tu producto o servicio y tu cliente ideal. Utilizarlos de manera correcta puede ser una oportunidad para mejorar tus tasas de conversión.
Call to Action Ejemplos
Los CTAs, como mencionamos previamente, pueden venir en diferentes formas, integrarse en diferentes tipos de contenido, plataformas y utilizarse en contextos muy variados. Por ello queremos dejarte algunos ejemplos que te ayudarán a comprender por completo qué son y cómo funcionan.
CTAs para Instagram, Facebook y otras redes sociales
“Clic en el link para saber más”.
“Guarda esta publicación para más tarde”
“Cuéntanos tu experiencia en la sección de comentarios”
“Comparte y etiqueta a un amigo”
“Me gusta si estás de acuerdo”
Call to action enfocadas a Ventas
“Comprar ahora”
“Ir a la tienda”
“¡Sí, lo quiero!”
“Añadir al carrito”
“Confirmar orden”
Llamadas a la acción para suscripciones
“Unirme ahora”
“Hazte miembro”
“¡Regístrate ya!”
“Suscribirme”
Otros ejemplos de Call to action
“¡Empieza tu periodo de prueba de 30 días gratis!”
“Quiero más información”
“Solicitar cita”
“Conoce más”
“¡Solicita tu descuento, ahora!”
Cómo hacer un Call to Action - consejos
Ahora bien, para que puedas integrarlos dentro de tu contenido, email marketing o tus publicaciones en redes sociales, vamos a darte algunos consejos sobre cómo hacer llamados a la acción irresistibles y efectivos.
Define el objetivo que quieres alcanzar. Parece un poco obvio, pero definir la acción específica te ayudará a identificar a tu público objetivo, así como el canal donde pondrás ese CTA.
Utiliza técnicas de persuasión. Escribe tu CTA con verbos en modo imperativo como “compra”, “haz”, “visita” u “ordena”. Este tipo de lenguaje expresa órdenes, ruegos, solicitudes o deseos. Además, te recomendamos usar los principios de escasez y urgencia.
Destaca las ventajas y beneficios que tendrá el cliente cuando decida realizar esa acción. Palabras como “gratis”, “oferta” o “descuento” llamarán la atención de tus usuarios, siempre y cuando tu objetivo lo permita.
Enfócate en un objetivo a la vez. Si quieres que tu cliente compre tu producto o servicio, no reduzcas la posibilidad de cerrar esa venta colocando CTAs, por ejemplo, que inviten al usuario a suscribirse a una lista de email o seguirte en tus redes sociales.
Sencillez significa claridad. Procura que tu Call to action sea corto y directo, pero fácil de entender. No le des tantas vueltas, si quieres que el cliente compre, díselo.
Haz que tu CTA sea visualmente fácil de encontrar. Ubícalo en una parte donde sabes que el usuario lo verá sin dificultad y utiliza colores que contrasten para que resalte del resto del contenido. Si puedes utilizar los colores de tu marca, mucho mejor.
Si quieres saber más sobre otros términos usados en marketing digital, puedes volver a nuestro diccionario de marketing.