qué es Facebook Business Suite y Cómo Funciona

Facebook, ahora Meta, y las apps que la componen, cada vez se ha vuelto una parte muy importante para las empresas, sin importar si son grandes o pequeñas. Facebook Business Suite es resultado del intento de mejorar la experiencia para todos aquellos usuarios que utilizan Facebook o Instagram como parte de su negocio y puedan tener todo en un mismo sitio.

Si quieres conocer más sobre esta “relativamente nueva” herramienta, te invitamos a continuar leyendo hasta el final, para conocer:

1. ¿Qué es Facebook Business Suite?

2. ¿Cómo funciona?

3. ¿Cómo acceder y cómo configurar tu cuenta?

4. Tutorial para Facebook Business Suite.

5. ¿Qué diferencias tiene con Facebook Business Manager?

Facebook Business Suite, que pasó a sustituir al Administrador de páginas, es la herramienta que ahora te permite gestionar tus páginas de Facebook y cuentas de Instagram desde un mismo lugar.

La idea de crear esta nueva interfaz es poder reunir todas las herramientas que las empresas necesitan para crecer y generar ventas en ambas plataformas, permitiendo a los administradores la publicación de contenido, consultar sus estadísticas, interactuar con clientes y seguidores, así como realizar campañas publicitarias.

Esta herramienta estará activándose de forma progresiva. Actualmente está disponible, principalmente, para cuentas nuevas o más pequeñas. Es por ello que no todos los usuarios tienen acceso todavía.

La manera en la que Business Manager funciona es que, a diferencia de otras herramientas, está más enfocado hacia la gestión de cuentas y publicaciones que en campañas publicitarias. 

Es importante mencionar que si bien puedes crear anuncios, estos están más enfocados en objetivos de reconocimiento que de conversiones.

Dicho esto, lo que puedes hacer con Business Suite, tanto para Facebook e Instagram, es:

1. Recibir notificaciones de interacciones como likes, comentarios, publicaciones compartidas, menciones o si te han etiquetado.

2. Acceder a la bandeja de entrada desde donde podrás contestar mensajes que vienen de Messenger o por mensajes privados de Instagram.

3. En la sección de publicaciones e historias, no sólo podrás publicar en ambas redes sociales sino también programarlas, visualizar tu feed, tus álbumes de imágenes y a las publicaciones donde las cuentas que administras están etiquetadas o mencionadas.

4. Planear, gracias a su planificador con el que, a modo de calendario, podrás ver tus publicaciones programadas, borradores y efemérides, ya sea por semana o por mes.

5. Crear anuncios de forma fácil y rápida utilizando las configuraciones predeterminadas para los diferentes objetivos, como promocionar una publicación, promocionar tu página, obtener más clics en tu sitio web o más mensajes en tu bandeja de entrada.

6. Acceder a tus estadísticas para ver a detalle el alcance de tus publicaciones y la audiencia, ya sea seguidores en Instagram o likes en Facebook, detallados en ubicación, edades y sexo de los usuarios.

Existen otras funciones que, aunque aparecen en Business Suite, por el momento te redireccionan hacia Business Manager o Creator Studio como la configuración de la página, pagos y cuestiones más específicas de las campañas de publicidad como el administrador de eventos, administrador de anuncios, audiencias e informes.

Ahora que ya conoces las principales funciones de Business Manager, querrás saber cómo empezar a configurar tu cuenta para que empieces a sacar el mejor provecho de esta herramienta.

Los pasos para crear una cuenta son:

1. Ir a https://business.facebook.com/.

2. Haz clic en entrar e ingresa tus datos de usuario.

3. Después, clic en crear cuenta.

4. Ingresa el nombre del negocio y la cuenta, tu nombre y el correo del negocio.

5. Presionar en enviar.

6. Finalmente, confirma tu correo.

Si después de esto eres redireccionado a Business Manager, puedes acceder a Business Suite desde el botón de “todas las herramientas”.

Para la configuración

Existen diferentes aspectos que puedes configurar con esta herramienta, por ejemplo:

1. Agregar o invitar colegas para que tengan acceso, puede ser como administrador o empleado. De ello dependen los tipos de permiso que podrás otorgar y las acciones que podrán realizar.

2. Agregar los activos comerciales que se refiere a las páginas de Facebook, cuentas de Instagram o las cuentas de Whatsapp que quieres administrar.

En este último punto, no sólo puedes crear una página nueva sino reclamar una existente o pedir que te compartan una.

Recuerda que para que puedas vincular una cuenta de Instagram o Whatsapp, estas tienen que ser cuentas de empresa, no pueden ser personales.

Si quieres conocer más sobre las funciones de esta herramienta, hemos creado un video para ti donde aprenderás a crear y configurar una cuenta paso a paso, así como todo lo que puedes hacer desde este sitio.

Como te mencionamos previamente, además de que es una herramienta relativamente nueva, no todos los usuarios aún tienen acceso a Business Suite, por lo que hay un poco de confusión entre las diferencias de esta con Business Manager.

Para aclarar las dudas de una vez por todas, acontinuación te listamos las principales diferencias entre estas herramientas.

Como puedes ver, las campañas publicitarias es donde radica una de las diferencias principales. Aunque Business Suite te permite crearlas, estas no son tan personalizadas como las que puedes hacer con Business Manager, que te permite configurar audiencias, crear conjuntos de anuncios, usar diferentes tipos de formato o configurar tu Pixel para integrarlo a tu sitio web.

No es que uno sea mejor que otro, únicamente son para diferentes objetivos. Además, en esta meta de que todo esté disponible en un mismo lugar, tal parece que la evolución continuará para que las funciones principales de Business Manager y Creator Studio estén disponibles también desde Business Suite. 

En los últimos meses, Facebook ha estado en un periodo de constantes cambios y sabemos que puede llegar a ser algo confuso. Por eso estamos nosotros aquí, para explicarte de forma sencilla y con base en nuestra experiencia, para que sea más sencillo para ti aprovechar estas herramientas.

Si crees que este artículo podría ser de utilidad para alguien más, no te olvides de compartirlo y dejarnos saber tus opiniones con respecto a Facebook Business Suite.

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