¿Qué es B2C?

El término B2C es una abreviación de “business to consumer” que en español significa de negocio a consumidor. Este termino hace referencia a los procesos de venta de servicios y productos que se realizan directamente entre una empresa y el consumidor final.

Este modelo de negocio se refiere a tiendas en centros comerciales, restaurantes, suscripciones a productos y servicios como streaming de música o video, entre otros. Además, el término B2C también se refiere a la venta de productos en línea, en donde las empresas venden su producto o servicio directamente a sus consumidores a través de plataformas digitales.

Existen cuatro categorías dentro del e-commerce (también están B2B, C2B y C2C), el B2C es una de ellas y es la más conocida entre la gente.